Q＆A　よくあるご質問

Ｑ．Q.上演時間はどのくらいですか？
A.約2時間30分（途中休憩15分含む）を予定しております。
※演出の都合などにより変動する可能性がございますので、予めご了承ください。

Q.当日引換券や、劇場での当日券はありますか？
A. 各公演前日の23:59まで、各プレイガイドにて【当日引換券】を販売いたします。
■当日引換券販売（先着販売）
対象公演：全公演
発売日：9月1日（木）10:00～
受付終了：各公演前日23:59まで
チケット代：特典付き 11,800円（パンフレット付き）、全席指定　9,800円（税込）
ネット予約： ぴあ　　     https://w.pia.jp/t/runforthesun/
イープラス　https://eplus.jp/runforthesun/
ローソン　　https://l-tike.com/runforthesun/
カンフェティhttp://confetti-web.com/WORLD

※お申込み方法及び他注意事項は受付画面よりご確認ください。
※当日引換券とは･･･公演日当日会場にて座席指定券とお引換えいただくチケットです。お座席は先着順ではなく、ランダムでのお渡しとなります。お座席はお選びいただけませんので、ご了承ください。
※当日、開演の45分前より当日引換券受付にて座席指定券とお引き換えください。
※2名以上の場合はお並びのお席をご用意できない場合がございます。
※見えづらいお席やスピーカーなど機材に近いお席となる場合がございます。予めご了承ください。

■当日券（先着販売）
全公演、会場での当日券販売を予定しております。先着でのご案内となります。
現金でのお取り扱いのみでございますので、予めご了承ください。

販売開始：各公演開演45分前
チケット代：特典付きチケット：11,800円（パンフレット付き）
全席指定：10,300円

※公演によっては当日券のお取り扱いが無い可能性もございます。
公式SNSにて告知いたしますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
※開演1時間前よりスタッフが整列のお声がけをいたします。
開演1時間前より早い時間にお並び頂くことはできません。
お並び頂きました場合は、ご移動頂くようお声がけをさせて頂きます。
※2名以上の場合はお並びのお席をご用意できない場合がございます。
※見えづらいお席やスピーカーなど機材に近いお席となる場合がございます。予めご了承ください。

Q.開場時間は開演の何時間前ですか？
A. ロビー開場・客席開場共に開演の45分前を予定しております。
ご入場前に検温を実施いたしますので、お時間には余裕を持ってご来場いただけますようお願いします。ロビーでの混雑を避けるため、ロビーでの待ち合わせや待機はしないようにご協力のほどお願いします。
※状況により時間は変更となる場合がございます。
※スタッフの指示のもとソーシャルディスタンスに対応したご入場にご協力をお願いいたします。
※入場時、一時的に場外でお待ちいただく場合がございます。予めご了承ください。

Q. 開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？
A. 遅れてのご入場は可能です。但し、演出の都合上お席にご案内出来ない時間帯がございますので、予めご了承ください。スタッフがご案内いたします。

Q. 再入場はできますか？
A. ご入場後の一時外出、再入場は可能です。再入場の際確認をさせていただきますので、必ずチケット半券をお持ちの上、お出かけください。

Q.車椅子での観劇は可能ですか？
A. ご観劇可能です。お座席までのスムーズなご案内の為、チケットご購入後必ず下記までご連絡下さい。その際にご観劇日時・お座席番号をお伺いいたします。
▼お問い合わせ
サンライズプロモーション東京
お電話：0570-00-3337(平日12時～15時）
※付き添いの方がご観劇される場合もチケットは必要となります。
スペースには限りがございます。お連れ様と離れてのご鑑賞、または自席でのご鑑賞になる可能性もございます。ご了承ください。

Q.年齢制限はありますか？
A.本公演では、演出の都合上激しい照明の明滅や大音量での音響効果がございます。健康への影響を考慮したうえで公演開催時に未就学児童のお客様の入場をお断りさせていただきます。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。

Q.チケットを紛失してしまったのですが……。
A. 紛失・盗難などいかなる場合においてもチケットの再発行はできません。充分にご注意ください。また、公演当日にチケットをお忘れになった方もご入場いただけませんので、ご注意ください。

Q. 購入した日に観に行けなくなった場合、払戻しはできますか？
A. 一度ご購入になられたチケットのお客様都合による変更・キャンセルはできません。また、公演中止時以外の払い戻しは下記の事柄を含む、事情の如何に関わらず一切できません。
・天変地異及びそれに伴う交通機関トラブルの際でも、公演が行われた場合。
・公演にて実施いたします感染症対策にてご入場を控えていただく条件に該当する場合や対策実施にご協力いただけずご入場をお断りさせていただく場合。
上記のことをあらかじめご了承いただいた方のみチケットをお申込み・ご購入ください。
公演が中止になった場合には、公式サイト・Twitterにて公演中止のお知らせ、払い戻し方法のご案内をさせていただきます。

Q. プレゼントや差し入れを送りたいのですが？
A. 誠に恐れ入りますが、感染症予防対策の為、お気持ちのみ受け取らせていただきます。プレゼント・差し入れ・ファンレター等、いかなる物品のお受け取りは致しかねますのでご了承ください。劇場への郵送もお断りさせていただきます。

Q.お祝い花は送っても良いのでしょうか？
A. 感染症予防対策の一環として、当公演では公演関係者、一般のお客様、どなた様からもお祝い花（スタンド花・アレンジメント花）の受付はご辞退させていただきます。
万が一、劇場に届いた場合、またはお持ち込みいただきましても、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください。

Q.クロークはありますか？
A. 本公演ではクロークのご用意はございません。大きなお荷物は近隣のコインロッカー等をご利用の上、ご来場くださいますようお願いいたします。
なお、感染予防対策のため、劇場内ではお預かりすることはできませんので、予めご了承ください。

Q.お手洗いはありますか？
A.劇場内のお手洗いは、開場後からご利用いただけます。開場前にはご案内いたしかねますのでご了承ください。

Q.喫煙所はありますか？
A.劇場施設内には喫煙ブースはございません。また、劇場近隣での喫煙もご遠慮ください。ご協力の程お願いいたします。

Q.劇場内での飲食は可能ですか？
A. 劇場内ロビー、客席での食事は禁止となります。軽食なども不可となりますので、お食事は済ませてから、ご来場ください。お飲み物に限り、劇場内ロビーをご利用いただけます。必ずふた付の水筒、ペットボトルをご利用ください。

 

●新型コロナウイルス感染症拡大防止ご協力のお願い●

本公演は新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、政府ならびに東京都の方針・要請等に従った形態で、最大限の感染拡大予防を行なった上で公演を実施いたします。お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、何卒よろしくお願いいたします。
※今後新たに政府や関係省庁などから情報発表がなされた場合には、その内容により対策を追加および変更をさせていただく場合がございます。

＜感染症予防への取り組み＞

◇入場、当日券・物販購入などの列は、係員の指示に従って、最低1ｍの間隔を確保した整列をお願いします。列が込み合った場合は、ご入場・販売を一時中断する可能性があります。
◇終演後の混雑回避のため、規制退場を実施いたします。スタッフの指示にしたがってご退場をお願いいたします。
◇出演者の入り待ち、出待ちや、長時間にわたる劇場周辺での滞留は禁止といたします。ご協力をお願いいたします。

 

＜ご来場者様へのお願い＞

●ご来場前にご了承・ご対応のお願い●

 

●公演当日のお願い●

  1. ご来場される前に、ご自宅などで、ご自身の体調や、37.5℃以上の発熱がないことを検温しご確認の上、ご来場ください。
  2. 会場内では、常時マスク着用のご協力をお願いいたします。マスクはお客様ご自身でご準備ください。マスクを着用していないお客様はご入場できません。
  3. 劇場入口にて、非接触型体温計にて検温をいたします。37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたします（再度脇下体温計にて体温測定をさせていただく場合もございます）。
  4. ご入場時に、アルコール消毒液にてお客様の手指消毒を実施いたします。アレルギーのあるお客様はお申し出ください。劇場内にも手指用アルコール消毒液を各所設置いたします。また靴裏消毒用マットを設置し、靴裏の消毒も行います。
    ご入場にお時間がかかる場合がございますので、お早目のご来場にご協力をお願いいたします。
  5. 頻繁な手洗い、アルコール消毒液による手指消毒の徹底など、感染対策にご協力のほどお願いいたします。
  6. チケットの半券はお客様ご自身で切っていただき、BOXに入れていただきます。会場にて指示があるまでは、半券は切らないようにお願いします。
  7. ご観劇時には咳エチケットへのご協力をお願いいたします。
    参考： 厚生労働省　咳エチケット
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/0000187997.html
  8. 劇場内でのお客様同士の対面や大声での会話、接触などはご遠慮ください。ソーシャルディスタンスの確保にご協力をお願いいたします。また、ご自分のお座席での会話もお控えください。
  9. 大きなお手荷物などの客席への持ち込み、受付でのお預かりはできません。駅などのコインロッカーをご利用の上、ご来場ください。
  10. ロビーにはゴミ箱はございません。ゴミは必ずご自分でお持ち帰りをお願いします。
  11. 以下のお客様につきましては、ご来場をお控えいただきますようお願い申し上げます。
    • 37.5℃以上の発熱や咳などの風邪の症状があるお客様
    • 極端な咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、頭痛、下痢、嘔気・嘔吐発熱などの症状があり、体調のすぐれないお客様
    • 発熱により解熱剤を服用されているお客様
    • だるさ（倦怠感）や息苦しさ（呼吸困難）の症状があるお客様
    • 医師から外出を控えるよう指導されているお客様
    • 新型コロナウイルス感染症に罹患し、入院・ホテル療養、自宅待機を命じられている方
    • 濃厚接触者、もしくは濃厚接触者の可能性があるお客様
    • 入国制限に指定されている国・地域からの入国後、指定の隔離期間を満たしていないお客様
    参考：
    外務省|新型コロナウイルス（日本からの渡航者・日本人に対する各国・地域の入国制限措置及び入国後の行動制限）
    https://www.anzen.mofa.go.jp/covid19/pdfhistory_world.html
  12. 観劇中に体調が悪くなった場合はお近くのスタッフにお声がけください。

 

●上演中の注意事項について●

公演を安全にお楽しみいただくために、皆様のご理解とご協力の程、重ねてお願いいたします。

  1. 演出の都合上、開演から一定の時間は客席にはご案内できません。ご案内できる時間になりましたら、係員が誘導いたします。お時間に余裕をもってのご来場に、ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。また、緊急時をのぞいて、開演中の入退場はご遠慮いただきますようお願いいたします。
  2. 演出の都合上、激しい明滅を伴う照明効果や、大音量での音響効果がございます。万一ご気分が悪くなるなどした場合には、早めにお近くのスタッフまでお知らせください。
  3. 観劇中に地震などの災害が起こった場合は、スタッフの指示に従って、行動をお願い申し上げます。
  4. 客席内では、携帯電話、カメラ、音の鳴る電子機器などの電源は、必ずお切り下さい。また、タブレットなど光を発する電子機器は、必ずカバン等にしまい、上演中のご利用はお控えくださいますようお願いいたします。
  5. カメラ、携帯電話などによる写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は、固くお断り申し上げます。これらの行為は法律でも禁止されております。スタッフが発見次第、データの消去、機材の没収、退場とさせていただきます。
  6. 周囲の方の視界を妨げたり、上演中の私語や大声を出す（出演者の名前を呼ぶ等）、身を乗り出して観劇する、席を離れ移動するなど、演出の妨げ、他のお客様のご迷惑となるような行為は禁止いたします。
  7. 上記の注意事項をお守りいただけない場合、やむなく公演を中断の上、退場していただく事もございます。また、その際にチケットの払い戻し等は行いませんのでご了承ください。